شرکت ارتباطات سیار ایران که با نام تجاری همراه اول شناخته می‌شود، نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه و اینترنت پرسرعت در ایران است. این شرکت با حدود 85 میلیون مشترک فعال، بیش از 55 درصد سهم بازار پهن باند سیار را در اختیار دارد و شبکه آن در 1245 شهر و بیش از 80 هزار کیلومتر از جاده‌های کشور قابل دسترسی است.
تاریخچه مختصر:
- 1373: آغاز راه‌اندازی فناوری تلفن همراه در ایران با ظرفیت سازی برای 9200 شماره در تهران.
- 1373 (مرداد): واگذاری اولین سیم‌کارت‌ها به نهاد ریاست جمهوری و آغاز عرضه رسمی سیم‌کارت در ایران.
- 1383: تغییر نام و ساختار مرکز سنجش از دور ایران به شرکت ارتباطات سیار ایران و واگذاری کلیه وظایف امور ارتباطات سیار شرکت مخابرات ایران به این شرکت.
- 1389: تغییر شخصیت حقوقی شرکت از سهامی خاص به سهامی عام پس از عرضه 5 درصد از سهام در فرابورس.
- 1391: پذیرش سهام شرکت در بورس اوراق بهادار ایران.
- 1399 (اسفند): رونمایی از فناوری نسل پنجم (5G) تلفن همراه برای نخستین بار در ایران.
خدمات و محصولات:
همراه اول طیف گسترده‌ای از خدمات و محصولات را به مشترکین خود ارائه می‌دهد، از جمله:
- سیم‌کارت: سیم‌کارت‌های دائمی (فیروزه‌ای با امکان بیمه موبایل، عادی)، سیم‌کارت‌های اعتباری (فیروزه‌ای، عادی)، و سیم‌کارت‌های ویژه (انارستان برای نوجوانان، جوانان، دانشجویی).
- اینترنت: اینترنت پرسرعت 4G، 4.5G و 5G با پوشش گسترده، اینترنت ثابت بی‌سیم (TD-LTE).
- بسته‌های اینترنت و مکالمه: بسته‌های متنوع روزانه، هفتگی، ماهانه با حجم‌ها و قیمت‌های مختلف، بسته‌های رومینگ بین‌الملل.
- خدمات دیجیتال:
- همراه من: جامع‌ترین سامانه خدمات همراه اول با بیش از 50 میلیون نصب.
- آیگپ: پیام‌رسان با بیش از 22 میلیون نصب.
- اوانو: اپلیکیشن خدمات مالی و بانکی با بیش از 11 میلیون نصب.
- ذره‌بین: جستجوگر-مرورگر فارسی با پرسمانی نزدیک به 140 میلیون در ماه.
- روبیکا: اپلیکیشن جامع با قابلیت پیام‌رسان، شبکه اجتماعی و خدمات متنوع.
- شاد: پلتفرم آموزشی کشور با بیش از 17 میلیون کاربر فعال ماهیانه.
- خدمات ارزش افزوده: انتقال و انتظار مکالمه، مکالمه گروهی، پیام کوتاه (SMS)، پیام صوتی، تماس بان، پرداخت همراه.
- راهکارهای سازمانی: خدمات و راهکارهای اختصاصی برای کسب‌وکارها.
جایگاه در بازار:
همراه اول به عنوان نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه در ایران، جایگاه پیشرویی در بازار دارد. بر اساس گزارش‌های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، همراه اول در پاییز 1403 تنها اپراتوری بوده که رشد سهم بازار اینترنت و تعداد مشترکین را تجربه کرده و توانسته بیش از 2 میلیون و 621 هزار مشترک جدید جذب کند. این اپراتور همچنان به عنوان پیشرو در تحولات دیجیتال ایران نقش محوری خود را حفظ کرده است.
چالش‌ها:
همراه اول نیز مانند سایر اپراتورهای فعال در ایران با چالش‌هایی روبرو است، از جمله:
- مدیریت حجم عظیم داده‌ها: به عنوان بزرگترین اپراتور موبایل، مدیریت و بهینه‌سازی حجم وسیع داده‌های مشترکین یک چالش مستمر است.
- حفظ امنیت و حریم خصوصی داده‌ها: با توجه به حجم بالای اطلاعات کاربران، حفظ امنیت و رعایت حریم خصوصی آن‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است.
- توسعه و ادغام فناوری‌های جدید: همگام شدن با فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و اینترنت اشیا و ادغام آن‌ها در زیرساخت‌های موجود نیازمند سرمایه‌گذاری و برنامه‌ریزی دقیق است.
- رقابت با سایر اپراتورها: حفظ سهم بازار و جذب مشترکین جدید در فضای رقابتی نیازمند ارائه خدمات و بسته‌های جذاب و نوآورانه است.
- محدودیت‌های زیرساختی در برخی مناطق: توسعه و گسترش شبکه در مناطق دورافتاده و روستایی ممکن است با چالش‌های زیرساختی روبرو باشد.
با وجود این چالش‌ها، همراه اول با سرمایه‌گذاری در توسعه شبکه، ارائه خدمات متنوع و نوآورانه و تمرکز بر بهبود تجربه کاربری، همچنان به عنوان یکی از مهم‌ترین بازیگران عرصه ارتباطات در ایران به فعالیت خود ادامه می‌دهد. شعار ماندگار این شرکت، “هیچکس تنها نیست”، همچنان بخشی از هویت ارتباطی این برند محسوب می‌شود.
